Ostajat ovat jo perehtyneet käyttämään Internetiä auttamaan heitä navigoimaan myymälästä tai ohjaamaan heitä erikoistarjouksiin. Jälleenmyyjät käyttävät myös internetiä hyllyjen säilyttämiseen ja tavaroiden toimittamiseen asiakkaille. Seuraava askel on käyttää reunatietokoneita, kuvan tunnistusta ja antureita "reagoivan vähittäiskaupan" kokemukseen.

"Smart-vähittäiskauppiaat kartoittavat omaa käyttöä koskevat tapauksensa määrittääkseen oikean tasapainon liitettävyyden kustannuksista, alueesta, luotettavuudesta, nopeudesta ja ominaisuuksista", uskoo EMEAn johtajan Pete Horwat Rigadossa. "Koska liitettävyys kasvaa monimutkaisuudeltaan ja vaihtoehdot jatkuvat moninkertaistuvina, on suositeltavaa tulevaisuuden todentaminen IoT-ratkaisulla löytämällä yhdyskäytävä, joka tarjoaa erilaisia ​​liitäntämahdollisuuksia, kuten Bluetooth 5, Zigbee, Thread ja Wi-Fi", hän lisää.

Yhtiön Vesta IoT -yhdyskäytävällä on Linux- ja Zephyr-käyttöjärjestelmä, ja se tukee Bluetooth 5, 802.15.4, Wi-Fi ja Ethernet. Turvallisen reunan laskennassa yhtiö on lisännyt Canonialin Ubuntu Core -käyttöjärjestelmää, joka on suunniteltu käytettäväksi internetissä ja sulautetuissa laitteissa, joissa on turvallisia Linux-sovelluspaketteja, joita kutsutaan napsautuksiksi. Snapsissa on tapahtumien päivitysominaisuudet, jolloin useita sovelluksia voidaan käyttää yhdellä yhdyskäytävällä. Yhdyskäytävällä on turvallinen käynnistysfunktio ja salatut tiedostojärjestelmät koodin ja tietojen eheyden turvaamiseksi sekä estää luvattoman koodin lataaminen.

"Täysin konttirakenteinen reuna-käyttöjärjestelmä, jossa on sekä turvaohjaimet että ohjelmiston ja laitteiston vartijat, jotka on suojattu laitteiden tietoturvahaavoilta", sanoo Horwat. "Lisäksi integroitu tietoturva-palvelu lähestymistapa päivittää ja korjata reunan, koska haavoittuvuudet tunnetaan, auttaa pitämään vähittäiskaupan IoT jatkuvasti suojattu alalla", hän sanoo.

Viime kuussa Rigado esitteli tilauspalvelun turvallisuuden hallintaan ja automatisointiin. Cascade Edge-as-a-Service sisältää Cascade 500 IoT -yhdyskäytävän, jossa on Bluetooth 5, Zigbee, Thread, Wi-Fi ja LTE. Se on Edge Protect -palvelu, joka tarjoaa automaattiset käyttöjärjestelmät ja tietoturvapäivitykset, jos havaitaan haavoittuvuuksia tai altistuksia, kun taas Edge Direct -työkalujen avulla voidaan asettaa hälytyksiä ja hallita suojattuja tunnuksia ja päivityksiä. Lopuksi on olemassa Edge Connect -liitäntä- ja tietojenkäsittelyalusta, jossa käyttöjärjestelmä ja napsautukset ylläpitävät sovelluksia reunalla. Se tarjoaa myös entistä helpomman yhteyden IoT-antureihin ja majakkain käyttäen API-puheluja, sanoo yritys.

"Edge-tietojenkäsittely on kriittinen useille sovelluksille," sanoo Horwat, "vähentämällä latenssia paikallisvalvontaan tietojen esikäsittelyyn, rakentamalla ja ylläpidämällä todellista reuna-tietojenkäsittelyympäristöä voi helposti kuluttaa 20%: sta 50%: iin kehityskustannuksia. "Hän varoittaa, että tämä voi johtaa markkinoiden viivästymiseen, lisätä kustannuksia ja johtaa koodin käyttämiseen, jota ei ole tarkoitettu tuotannolle, mikä aiheuttaa turvallisuuden ja ylläpidon riskin.

Palveluna käytettävä valmiiksi rakennettu IoT-infrastruktuuri sallii kehittäjien keskittyä rakentamaan appleja, jotka tuottavat lisäarvoa. Tätä menetelmää käyttävät jälleenmyyjät säästävät 4-6 kuukauden kehitysaikaa, Horwat arvioi.

Automaattinen vähittäiskauppa

Viime vuonna Intel ilmoitti 100 miljoonan dollarin investoinnista robotiikkaan, AI- ja IoT-automaatioon. Järjestelmät ovat hyväksyneet 60 myymälää, joissa käytetään 2 000 anturia älykkäille hyllyille, kanta-asiakasohjelmille, älykkäälle digitaaliselle signageille ja varastonhallinnalle. Yksi esimerkki on Kiinassa, jossa online-jälleenmyyjä JD on avannut tiili- ja laastirakennuksen, jossa ei ole kauppiaiden avustajia.

D-Mart-myymälä myy pienen osan elektroniikan, päivittäistavaroiden ja vaatteiden valikoimasta ja käyttää Intelin reagoivaa tekniikkaa, joka kattaa reunatietokoneiden, digitaalisten merkintöjen ja myyntipisteiden (PoS) laitteet.

Kasvojen tunnistusta ja liiketunnistusta käytetään varastoon pääsyn sallimiseen. Sisäänmenon aikana liikkeen seuranta voi auttaa tunnistamaan tärkeät sivustot tuotesijoittelulle ja ohjelmistopäivitykset ylläpitämään mainosjakaumien tasoja. Biometristä tunnustusta käytetään turvalliseen maksamiseen itsepalvelupalautuksessa.

Kiinan B2C sähköinen kaupankäynti käsittää myös muita kehittyviä tekniikoita, joissa on risteytys. Raportoidaan olevan suurin rullaohjausjärjestelmän infrastruktuuri ja se on testannut robotti- ja kuljettajapalveluja itsenäisen kuorma-auton avulla.

Räätälöidyt suklaavaihtoehdot

Kuvan tunnistusta voidaan käyttää tunnistamaan asiakkaita, jotka ovat osa uskollisuutta. Tätä on käyttänyt Pohjois-Amerikan käsityöläinen, Lolli & Pops, jotta avustajat tunnistavat uskollisuutta jäsenet reaaliajassa, kun he tulevat sisään. Näiden asiakkaiden mieltymysten avulla analyysiohjelmisto voi tehdä henkilökohtaisia ​​suosituksia asiakkaiden tunnettujen mieltymysten mukaan.

Intelin Responsive Retail -anturi kuvataan myymälän "hermostoksi", joka yhdistää toiminta-alueet, kerää ja käsittelee tietoja sekä käyttää tietokanalyysia varaston valvontaan ja hallintaan. Sitä on käyttänyt Hollannin vaatetusalan yritys G-Star yli 20 myymälässä tähän mennessä. Anturit keräävät ja käsittelevät tietoja, jotka on integroitu RIOT-tietojen analytiikka- ja vähittäismyyntiohjelmistoihin. Ne tarjoavat vähittäiskauppiaalle oivalluksia siitä, mitä linjoja myydään ja joita on täydennettävä. Nämä tiedot voivat estää myynnin menetyksen esineiden ollessa loppu ja välttää yli varastointia, joka voi johtaa tarpeeseen alentaa tavaroita liikuttaakseen niitä.

Hyllystöt

Demonstrating kuinka kamerat ja kuvantunnistusohjelmistot auttavat säilyttämään hyllyjä, Intel on tehnyt yhteistyötä Carnegie Mellonin yliopiston tutkijoiden kanssa kehittää automaattista hyllylevyn AndyVision-ohjelmistoa. Joissakin myymälöissä tavarantoimittajat veloittavat palkkion, jotta tuotteet voidaan sijoittaa parhaisiin vähittäiskauppapisteisiin, kuten käytävillä tai keskimmäisissä hyllyissä. Robotti varmistaa varastoinnin kartan avulla, että hyllyt ja alueet varastoidaan sopivilla tavaroilla.

AndyVision on vaihtoehto langattomien RFID-tunnisteiden käyttämiseksi tuotteissa, jotka seuraavat mainosjakaumaa. Se yhdistää kuvankäsittelyalgoritmeja, jotka toimivat pienitehoisella Intel-prosessorilla kuvan ottamiseksi. Vaikka RFID-koodauksen tekeminen on helpompaa kuin Carnegie Mellonin yliopiston sähkö- ja tietotekniikan professori Priya Narasimhan myöntää, että robotti voi olla houkutteleva ja sekoittaa ostajan kanssa samalla, kun se kaappaa kuvat hyllyiltä.

Osasto tutkii myös kameroiden asennusta joihinkin ostoskärryihin, jotta ne voivat kerätä kuvia huomaamattomasti, kun niitä siirretään, sekä käyttämään nykyisiä valvontakameroita tai asennusantureita kattojen ja hyllyjen ympärillä. Kuvapohjainen järjestelmä voi päivittää tuotemerkkejä päivittäin pilvilevyn avulla, jotta varmistetaan, että tuotesijoittelu on oikein ja sitä voidaan käyttää myös robotin myymäläkarttojen päivittämiseen uusien tuotteiden käyttöönoton yhteydessä tai jos tuotteelle on myönnetty liikaa tai liian vähän tilaa .

Liikkeellä

Vaikka on tärkeää varmistaa, että kanta on oikeassa paikassa oikeaan aikaan, monet ostajat haluavat myös houkutella erikoistarjouksia. Matkapuhelimen kupongit, jotka on räätälöity yksilön mieltymysten ja ostotottumusten mukaan, voidaan toimittaa puhelimeen käytettäväksi kaupassa.

Rob Hussey, Honeywellin markkinoiden kehityspäällikkö Sensing ja IoT: lle, sanoo: "Näitä kuponkeja käytetään digitaalisen maailman ja fyysisen tavaratalon välisenä yhteyksienä." Linkin luomiseksi monet jälleenmyyjät asentavat 2D-kuvajulkimet kioskeihin myymälöissä lukea mobiili kuponkeja. Kassalla, tai kun henkilötietoja skannataan henkilökortilta, "on tärkeää, että tiedot salataan ennen sen lähettämistä Internetin kautta", Hussey sanoo.

Yhteys pilveen helpottamaan tietojen tulkinnan riskejä altistaen henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja, kun taas se voidaan irrottaa ID-kortista 2D-kuvan lukulaitteessa turvallisempaan liiketoimeen, kertoo Hussey, joka kertoo CM-sarjan kompakti 2D-kuvamoduulin kioskitiedoista toimintaa. Se on 1D- ja 2D-viivakoodiskanneri puhelimen näytöille tai paperikuponkeihin. Se on suunniteltu helposti integroitavaksi kioskiin, Hussey sanoo, ja se voidaan asentaa pystysuoraan tai vaakasuoraan käyttäen tavallista mikro-USB-kaapeliliitintä.

Pohjois-Amerikassa EasyDL-vaihtoehto poistaa tiedot ajokortista lähettämättä sitä Internetin välityksellä.

Käyttäjäprofiili, joka voidaan saavuttaa, jos sitä käytetään viisaasti, voi hyödyttää asiakkaita tärkeillä tarjouksilla, jotka perustuvat heidän mieltymyksiinsä, ostohistoriansa tai varastonsa saatavuuteen. "CM-sarjan Compact 2D -näytönohjainlaitteita voidaan käyttää tarjoamaan asiakaspalvelua kioskiin, joka on melkein parantunut koulutettujen asiakaspalvelun työntekijöiden kanssa", Hussey toivoo.